Votre vie privée
Données
& cookies.
Nous traitons vos informations avec transparence et uniquement dans la mesure nécessaire pour vous répondre et vous accompagner.
Responsables du traitement
Pour les demandes concernant Lausanne, le responsable est Up-Skill SA. Pour celles concernant Genève, le responsable est Up-Skill GE Sàrl. Leurs coordonnées figurent dans les mentions légales.
Données que nous pouvons traiter
- coordonnées : nom, prénom, e-mail et téléphone ;
- centre choisi, rendez-vous et historique des échanges ;
- informations nécessaires à la gestion d’un abonnement ou d’un paiement ;
- informations relatives aux objectifs et à la santé communiquées volontairement lors du bilan ;
- données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Évitez de transmettre des informations médicales détaillées dans un formulaire public ou par e-mail. Elles pourront être abordées de manière appropriée lors du bilan.
Pourquoi nous les utilisons
Les données servent notamment à répondre aux demandes, organiser les rendez-vous, proposer un programme adapté, gérer la relation client, assurer le suivi des prestations, respecter nos obligations légales et sécuriser nos services.
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, puis selon les obligations légales applicables. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.
Prestataires et transferts
Nous pouvons recourir à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la réservation en ligne, la gestion client, les paiements ou les communications, notamment Calendly et Bsport. Ils traitent les données selon leurs propres conditions et mesures de protection.
Lorsque des données sont traitées hors de Suisse, nous prenons les mesures raisonnables requises afin de préserver un niveau de protection approprié.
Vos droits
Dans les limites de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur remise ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande au centre concerné : lausanne@waaah.ch ou geneve@waaah.ch. Une preuve d’identité peut être demandée.